En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y  su Reglamento (El Reglamento), PELUCHES Y PROMOCIONALES COIN, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “PELUCITY”, con domicilio en Boulevard Interlomas No.5 local H 11 y 12 Colonia Centro Urbano San Fernando la Herradura Huixquilucan Estado de México, con servicio de atención a los teléfonos (0155)52904047, hacen de su conocimiento nuestra política sobre el manejo de privacidad de datos personales como responsables de la confidencialidad, uso y protección de la información personal que en su caso nos proporciona.

Nuestro Responsable de Protección de Datos Personales es:

Nombre:          Marisol Arteaga Gonzalez
Ubicación:        Boulevard Interlomas No.5 local H 11 y 12 Colonia Centro Urbano San Fernando la   Herradura, Huixquilucan Estado de México
Teléfono:         (0155) 52904047  
Correo:             privacidad@pelucity.com

Tipo de información que recopila “PELUCITY”
El personal de “PELUCITY”, recolecta información que puede identificarle de manera razonable, existiendo diferentes categorías de datos que se enuncian de forma enunciativa más no limitativa y de los cuales Usted está de acuerdo en proporcionar:

• Identificación: Nombre o nombres y apellidos, domicilio sea particular o fiscal, teléfono fijo y/o de celular, correo electrónico, firma, Clave de Registro Federal de Causantes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), fecha de nacimiento, edad, estado civil, nacionalidad.
• Laborales: Puesto, domicilio, correo electrónico y teléfono de trabajo.
• Patrimoniales y Financieros: Información fiscal, historial crediticio, cuentas bancarias, ingresos y egresos, etcétera.

La información que se solicita y se almacena en la base de datos que tiene esta empresa y  la información que Usted proporcione deberá ser veraz y completa y responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso “PELUCITY” será responsable por la falsedad de los mismos.

Finalidad de la Información recopilada.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• * Brindar los servicios y productos que ha solicitado;
• * Identificar y conocer sus necesidades de productos o servicios;
• * Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;
• * Comunicarle sobre descuentos y promociones sobre nuestros productos;
• * Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo;
• * Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos;
• * Evaluar la calidad del servicio que brindamos, y
• * En general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes Datos Personales:

• + Nombre completo
• + Edad
• + Sexo
• + Teléfono fijo y/o celular
• + Correo electrónico
• + Nivel de escolaridad
• + RFC y/o CURP
• + Domicilio

Algunos datos como como son la clave del Registro Federal de Contribuyentes y domicilio fiscal, son esenciales para la prestación de nuestros servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las finalidades establecidas en el presente Aviso.

Podemos obtener sus Datos directamente cuando acuda a alguna de nuestras tiendas, por teléfono o por medios electrónicos (internet) y solicita nuestros productos o servicios o presenta quejas y sugerencias respecto de los mismos, o a través de fuentes que están permitidas por la Ley.
Sus datos personales podrán ser proporcionados por ley a las autoridades judiciales y regulatorias y a las personas que estas señalen, respecto de la información sobre las operaciones que realicemos con nuestros clientes, de acuerdo a lo estrictamente señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Transferencia de datos personales:
En ocasiones podremos transferir sus datos a proveedores para fines de evaluación de calidad y seguimiento a quejas y sugerencias, estudios de mercado y campañas promocionales o bien ofrecerte nuevos productos y promociones.
Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos pueden ser transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a:

1. Nuestras sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, dentro de territorio nacional o en el extranjero,
2. Encargados en materia de atención de clientes y estudios relacionados con la prestación de nuestros servicios y productos; y
3. Terceros como agencias de mercadotecnia que participan con nosotros para poder brindarle nuestros productos y servicios, en términos de lo establecido por la Ley.

En dichos supuestos, le informamos que “PELUCITY” adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con nuestra política de privacidad, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley antes citada.

Derechos de los Titulares de Datos Personales.
Usted, como Titular de sus Datos Personales, o en su caso, su representante legal, podrá(n) ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento, manejo e intercambio de su información personal; que por sus iniciales, son conocidos usualmente como Derechos ARCO, entendiéndose como tal lo siguiente:
Derecho de ACCESO:
Usted, tiene derecho a obtener sus datos personales de la base de datos que se maneja en esta empresa, así como la información relativa al tratamiento de los mismos.

Derecho de RECTIFICACIÓN:
Es el derecho que le otorga la Ley para que se corrijan sus datos personales en nuestra base de datos. Aplica cuando los datos son incorrectos, imprecisos, incompletos o están desactualizados.

Derecho de CANCELACIÓN:
Es la facultad que le otorga la Ley para que solicite la cancelación de sus datos en nuestra base de datos. Esta solicitud es procedente cuando su información personal ya no es necesaria para las actividades relacionadas por las cuales se recopiló dicha información.

Derecho de OPOSICIÓN:
Consiste en la facultad que tiene para solicitar a “PELUCITY” que se abstenga de tratar sus datos personales en determinadas situaciones, por ejemplo, para fines publicitarios.
Mecanismo para el Tratamiento de Datos Personales

Todo el tratamiento de sus datos personales estará sujeto al consentimiento expreso o tácito que nos manifieste: verbalmente, por escrito o por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología. Se entenderá que su consentimiento es tácito, cuando habiéndosele  puesto a su disposición el aviso de privacidad no manifieste su oposición.
Es importante tener en cuenta que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente de cualquiera de los otros Derechos ARCO, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros tres.
El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de sus derechos ARCO será a través de la presentación de la solicitud respectiva al siguiente correo: privacidad@pelucity.com
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, Usted podrá utilizar el mecanismo que se ha implementado, proporcionando los siguientes datos:

* Nombre y correo electrónico para recibir respuestas y comunicados.

• * Precisar los datos personales a los cuales quieres tener acceso, o que desea sean rectificados, o que deben ser cancelados, o a que datos específicos se  opone al tratamiento.
• * Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales, como fecha en los proporcionó. (NOTA: La información de este punto no es obligatoria, sin embargo nos es útil para darle una pronta y mejor respuesta sobre la información que solicita).
• * Exponer la razón o motivo del porqué solicita el ejercicio de alguno de sus Derechos ARCO.
• Anexar al correo en formato PDF copia de:

+ Persona Física: Identificación Oficial
+ Persona Moral: Documento que acredite la personalidad del solicitante y  copia de su identificación oficial.
Es importante conservar la constancia de la solicitud que presentó para cualquier aclaración.
Si Usted no desea ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO a través del mecanismo propuesto, podrá realizarla por medio de escrito libre presentado en las oficinas de esta empresa, proporcionando la siguiente información:

• Nombre y correo electrónico para recibir respuestas y comunicados.
• Precisar los datos personales a los cuales quieres tener acceso, o que desea sean rectificados, o que deben ser cancelados, o a que datos específicos se  opone al tratamiento.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales, como fecha en los proporcionó. (NOTA: La información de este punto no es obligatoria, sin embargo nos es útil para darle una pronta y mejor respuesta sobre la información que solicita).
• Exponer la razón o motivo del porqué solicita el ejercicio de alguno de sus Derechos ARCO.
• Anexar al escrito copia de:

+ Persona Física: Identificación Oficial
+ Persona Moral: Documento que acredite la personalidad del solicitante y  copia de su identificación oficial.
Tiempo de respuesta del ejercicio de sus derechos ARCO:
Una vez presentada la solicitud, PELUCITY cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles para responder su solicitud, y de 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio de el o los derechos que solicitó, en caso de que resulten procedentes. Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
El ejercicio que Usted puede ejercer sobre sus derechos ARCO es gratuito, y únicamente deberá cubrir el costo por reproducción en copias u otros formatos y en su caso de los gastos de envío. En caso de que volviera a ejercer cualquiera de los derechos en un plazo menor a doce meses, el costo se sujetará a lo establecido en la Ley.
Revocación del Consentimiento:
En todo momento, Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales,  o ejercer sus derechos ARCO, para ello es necesario que presente por escrito su petición al correo privacidad@pelucity.com
Responsabilidad de “PELUCITY”:
La obligación de acceso a la información, se dará por cumplida cuando se pongan a su disposición como titular sus datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que “PELUCITY” le provea dicha información.
“PELUCITY” podrá negar el acceso a los datos personales, la rectificación, cancelación o concesión de la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
*  Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante no esté debidamente acreditado.
*  Cuando los datos de la persona física o de la persona moral que realiza la solicitud, no se encuentren en nuestra  base sus datos.
*  Cuando se afecten datos personales de un tercero.
*  Cuando exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO.
*  Cuando la solicitud de que se trate ya haya sido previamente realizada.
Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular de los Datos Personales el revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio privacidad@pelucity.com

Fecha de última actualización: 30/Octubre/2013